Thuiswinkel Waarborg
Het Thuiswinkel Waarborg logo is door Thuiswinkel.org geïntroduceerd als het door de Consumentenbond ondersteunde keurmerk voor het kopen van producten en diensten via internet, catalogus, post, televisie, etc.
Dit betekent dat Virtuoos zich houdt aan de wetgeving, regelgeving en gedragscodes van Thuiswinkel.org, welke van toepassing zijn op de relatie van Virtuoos en haar consumenten.
U heeft hiermee recht op:
– Goede oplossing van klachten en geschillen.
– Duidelijke informatie over hoe en op welk adres u met klachten terecht kan.
– Bemiddeling klachten en geschillen via Thuiswinkel.org.
– De behandeling van uw klacht door een onafhankelijke geschillencommissie.
– Duidelijke garanties en voorwaarden.
– Duidelijke informatie over service na aankoop en commerciële garanties.
